Politica di spedizione
Zone di consegna
Attualmente consegniamo i nostri prodotti in Svizzera e nel Liechtenstein. Se desiderate effettuare un ordine da un altro Paese o da una regione al di fuori di queste zone, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo info@miel-de-manuka.ch per discutere delle opzioni di consegna future.
Tempi di consegna
Collaboriamo con diversi corrieri per garantire una consegna rapida e affidabile. Ecco i tempi di consegna stimati in base alla vostra località :
- Svizzera: Le consegne vengono effettuate dalla Posta Svizzera e richiedono da 2 a 4 giorni lavorativi dal momento in cui il pacco viene consegnato al corriere.
Si prega di notare che questi orari sono indicativi e possono variare a causa di periodi di forte richiesta (ad esempio, periodi di vacanza) o altre circostanze impreviste.
Spese di consegna
Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al momento dell'ordine, in base alla destinazione, all'importo totale dell'acquisto e al peso del pacco.
- Svizzera: Le spese di spedizione sono calcolate in base al peso e alle dimensioni dell'ordine.
Potrete verificare le spese esatte al momento della conferma dell'ordine, prima di confermare l'acquisto.
Tasse
I prezzi indicati includono l'IVA svizzera. Al momento della consegna non verrà addebitato alcun costo aggiuntivo.
Tracciabilità dell'ordine
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma con un link per tracciare la spedizione del tuo pacco tramiteLa Poste Suisse. Se non ricevi questa e-mail entro 48 ore dall'ordine, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@miel-de-manuka.ch.
Indirizzo di consegna
Assicurati che l'indirizzo di consegna fornito al momento dell'ordine sia completo e corretto. Non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardi o mancata consegna dovuti a informazioni errate o incomplete. Se riscontri un errore dopo aver confermato l'ordine, contattaci immediatamente all'indirizzo info@miel-de-manuka.ch per correggere le informazioni.
Pacchi smarriti o danneggiati
Se il pacco arriva danneggiato o se non avete ricevuto l'ordine entro i tempi previsti, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo info@miel-de-manuka.ch indicando il numero dell'ordine e una descrizione del problema. Faremo del nostro meglio per risolvere rapidamente la situazione, sostituendo l'articolo o rimborsando l'ordine.
Feedback e discussione
Per ulteriori informazioni sulle condizioni di restituzione o sostituzione, consulta la nostra Politica di restituzione.
Consegna tardiva
Se il vostro ordine subisce un ritardo significativo, vi informeremo non appena saremo a conoscenza del ritardo. Sebbene ci sforziamo di rispettare i tempi di consegna indicati, non possiamo essere ritenuti responsabili di ritardi causati da eventi esterni o ritardi legati al corriere.
Per ulteriori domande relative alla spedizione o per assistenza personalizzata, non esitate a contattarci all'indirizzo info@miel-de-manuka.ch.