Politica sulla privacy

Articolo 1 - Informazioni personali raccolte

Quando si effettua un acquisto presso il nostro negozio online, come parte del processo di vendita, raccogliamo i dati personali forniti dall'utente, come il nome, l'indirizzo di consegna, l'indirizzo e-mail e i dettagli di pagamento.

Raccogliamo anche dati automaticamente quando l'utente naviga sul nostro sito, come l'indirizzo IP del computer, informazioni sul browser e sul sistema operativo e dati analitici di navigazione (pagine visitate, tempo trascorso sul sito, ecc.).

E-mail marketing (ove applicabile): Con il vostro esplicito consenso, potremmo inviarvi e-mail relative ai nostri prodotti, alle offerte promozionali e ad altri aggiornamenti sul nostro negozio.

Articolo 2 - Consenso

Come otteniamo il vostro consenso?

Quando ci fornite i vostri dati personali per completare una transazione, verificare la vostra carta di credito, effettuare un ordine, organizzare la consegna o avviare un reso, riteniamo che acconsentiate all'utilizzo di tali dati esclusivamente per scopi transazionali.

Se vi chiediamo informazioni personali per altri motivi, come ad esempio il marketing, vi chiederemo esplicitamente il consenso preventivo o vi offriremo la possibilità di rifiutare.

Come posso ritirare il mio consenso?

Se dopo averci dato il tuo consenso cambi idea e non desideri più che utilizziamo o conserviamo i tuoi dati, puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo info@miel-de-manuka.ch o per posta all'indirizzo: E-ProShop Sàrl, miel-de-manuka.ch, Route des Carrières du Lessus 12, 1867 St-Triphon, VD, Svizzera.

Articolo 3 - Divulgazione

Ci impegniamo a non divulgare i vostri dati personali a terzi, tranne nei seguenti casi:

• Se richiesto dalla legge.
• In caso di violazione delle nostre Condizioni generali di vendita e di utilizzo.

Articolo 4 - Shopify

Il nostro negozio è ospitato da Shopify Inc, che ci fornisce la piattaforma di e-commerce per la gestione del nostro negozio e dei vostri ordini.

I vostri dati personali sono archiviati nei database sicuri di Shopify, protetti da firewall e altri meccanismi di sicurezza.

Pagamento: se l'acquisto viene effettuato tramite un gateway di pagamento diretto, Shopify memorizza i dati della carta di credito. Queste informazioni sono criptate in conformità con lo standard PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Le informazioni sulla transazione vengono conservate solo per il tempo necessario a completare l'ordine e poi cancellate.

Tutti i gateway di pagamento diretto sono conformi agli standard PCI-DSS, gestiti dal PCI Security Standards Council, uno sforzo congiunto di aziende come Visa, MasterCard, American Express e Discover.

Per ulteriori informazioni, consultare le Condizioni d'uso e la Informativa sulla privacy di Shopify.

Articolo 5 - SMS marketing

Accettando il marketing via SMS sul nostro negozio, accettate di ricevere notifiche di testo ricorrenti sui vostri ordini e sulle offerte promozionali. Per annullare l'iscrizione, è possibile rispondere con STOP a uno dei nostri messaggi o utilizzare il link di annullamento dell'iscrizione incluso.

Il servizio SMS non è a pagamento, ma l'utente è responsabile di eventuali costi imposti dal proprio operatore.

Articolo 6 - Servizi forniti da terzi

I fornitori di servizi terzi che utilizziamo raccolgono, utilizzano e divulgano i vostri dati personali solo nella misura necessaria a svolgere i servizi che ci forniscono, come l'elaborazione dei pagamenti.

Questi fornitori possono avere sede in giurisdizioni diverse dalla vostra. Pertanto, le informazioni condivise possono essere soggette alle leggi della giurisdizione in cui ha sede il fornitore.

Esempio: se vivete in Svizzera e il vostro pagamento viene elaborato da un fornitore con sede negli Stati Uniti, i vostri dati possono essere soggetti alle leggi statunitensi, compreso il Patriot Act.

Una volta che l'utente lascia il nostro sito o viene reindirizzato a un sito di terzi, la presente Informativa sulla privacy non è più applicabile.

Articolo 7 - Collegamenti esterni

Il nostro sito può contenere link ad altri siti. Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy dei siti di terzi e vi consigliamo di leggere attentamente le loro politiche sulla privacy.

Articolo 8 - Sicurezza

Adottiamo tutte le misure ragionevoli per proteggere i vostri dati personali. Ciò include l'uso di tecnologie di crittografia (SSL) e la conformità agli standard di sicurezza del settore (AES-256).

Tuttavia, nessun metodo di trasmissione dei dati su Internet è completamente sicuro e, sebbene ci sforziamo di proteggere le vostre informazioni, non possiamo garantire la sicurezza assoluta.

Articolo 9 - Cookie

Utilizziamo i cookie per migliorare l'esperienza dell'utente e per monitorare le prestazioni del nostro sito. Ecco un elenco dei cookie che utilizziamo:

• session_id: identificatore univoco per tracciare la sessione.
• _shopify_visit: il cookie persiste per 30 minuti, utilizzato per le statistiche interne.
• _shopify_uniq: identificatore utilizzato per calcolare il numero di visite di un utente.
• secure_session_id: cookie sicuro per tracciare le sessioni.

È possibile disattivare i cookie tramite le impostazioni del browser, anche se ciò potrebbe influire su alcune funzioni del nostro negozio.

Articolo 10 - Età del consenso

Utilizzando questo sito, l'utente dichiara di aver raggiunto la maggiore età nel proprio paese di residenza, o di aver dato il proprio consenso a consentire l'utilizzo di questo sito a un minore sotto la propria responsabilità.

Articolo 11 - Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore non appena saranno pubblicate sul nostro sito. Vi informeremo delle modifiche importanti via e-mail o tramite un avviso sul nostro sito.

Domande e contatti

Per qualsiasi domanda o per accedere, modificare o cancellare i tuoi dati personali, puoi contattarci all'indirizzo info@miel-de-manuka.ch o per posta a: E-ProShop Sàrl, miel-de-manuka.ch, Route des Carrières du Lessus 12, 1867 St-Triphon, VD, Svizzera.